Resumen Ejecutivo
En Mirdeha respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de alquiler de yates.
Solo recopilamos datos necesarios para prestarte nuestros servicios
Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento
Tienes derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: Mirdeha
Dirección: Av. del Puerto Deportivo, 29630 Benalmádena, Málaga, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 792 665 414
Delegado de Protección de Datos: [email protected]
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios:
Datos de Identificación:
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad (solo para verificación de reservas importantes)
- Fecha de nacimiento (solo si es relevante para el servicio)
Datos de Contacto:
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Dirección postal (opcional, solo para servicios específicos)
Datos del Servicio:
- Preferencias de servicio y experiencias solicitadas
- Número de acompañantes
- Información médica relevante para la seguridad (voluntaria)
- Fotografías tomadas durante el servicio (con consentimiento expreso)
Datos Técnicos:
- Dirección IP y datos de navegación (cuando visitas nuestro sitio web)
- Cookies técnicas y de preferencias
- Información del dispositivo y navegador
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Prestación del Servicio (Base legal: Ejecución de contrato)
- Gestión de reservas y confirmaciones
- Coordinación de horarios y rutas
- Comunicación sobre el servicio contratado
- Facturación y gestión de pagos
- Atención al cliente y resolución de incidencias
Cumplimiento Legal (Base legal: Obligación legal)
- Cumplimiento de normativas marítimas y de seguridad
- Obligaciones fiscales y contables
- Registro de pasajeros según normativa portuaria
- Conservación de documentación legal requerida
Mejora de Servicios (Base legal: Interés legítimo)
- Análisis de satisfacción del cliente
- Mejora de nuestros servicios y experiencias
- Desarrollo de nuevos productos y rutas
- Seguridad y prevención de fraudes
Marketing (Base legal: Consentimiento)
- Envío de ofertas especiales y promociones
- Newsletter con noticias y novedades
- Invitaciones a eventos especiales
- Comunicaciones comerciales personalizadas
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "darse de baja" en nuestros emails o contactándonos directamente.
4. Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios solicitados
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing
- Obligación legal: Para cumplir con normativas aplicables
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes periodos:
Datos de Servicio
Durante la prestación del servicio + 6 años (obligaciones fiscales)
Datos de Marketing
Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
Datos de Navegación Web
Máximo 2 años desde la última visita
Datos de Seguridad
Según normativa marítima aplicable (hasta 5 años)
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestarte el servicio (catering, transporte, actividades)
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley (Capitanía Marítima, Hacienda, etc.)
- Procesadores de pago: Para gestionar pagos de forma segura
- Servicios en la nube: Para almacenamiento seguro de datos
Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- El país destinatario cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se han implementado salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales estándar)
- Existe consentimiento explícito cuando sea necesario
8. Derechos del Interesado
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Obtener información sobre el tratamiento de tus datos y acceder a los mismos
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un email a: [email protected]
- Llamar al: +34 792 665 414
- Escribir a: Mirdeha, Av. del Puerto Deportivo, 29630 Benalmádena, Málaga
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a datos personales por personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Monitorización continua de la seguridad de nuestros sistemas
- Auditorías periódicas de cumplimiento
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si un menor va a participar en nuestros servicios, requerimos:
- Consentimiento expreso de los padres o tutores
- Acompañamiento durante toda la experiencia
- Información médica relevante para su seguridad
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.
13. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es
Email: [email protected]
14. Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: